爱奇艺会员充了25年退欧亿费难 官方回应：将根据用户实际情况安排退费

　　新浪科技讯 12月28日上午消息，爱奇“男子爱奇艺会员充了25年遇退费难”话题登上热搜。艺会员充

　　对此，年退欧亿爱奇艺官方回应称，费难费我们关注到了黄先生的官方退费诉求，已第一时间进行核查，回应户实并启动原支付渠道退款流程。将根据用际情因其原账户停用，况安为保障其资金安全，排退我们将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的爱奇欧亿基础上，根据该用户的艺会员充实际情况为其安排退费。

　　爱奇艺表示，年退爱奇艺始终将用户体验与资金安全置于首位。费难费我们将继续与该用户保持积极沟通，官方在保障资金安全的回应户实前提下，妥善解决此事。

　　据媒体报道，河南许昌消费者黄先生的爱奇艺会员充了25年，退费却遇到困难。他表示，之前一直是家人在用，最近开始看剧才发现会员从2017年充到了2043年，“再怎么喜欢爱奇艺也不可能充20多年会员，房贷才30年。”

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责任编辑：韦子蓉

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